Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : [DATE]
1. Collecte des informations
EconomAI collecte les informations suivantes dans le cadre de ses services d'agents IA vocaux :
- Informations de contact (nom, téléphone, email)
- Enregistrements d'appels pour l'amélioration du service
- Données de rendez-vous et préférences
- Informations techniques liées à l'utilisation du service
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir nos services d'agents IA vocaux
- Améliorer la qualité de nos services
- Respecter nos obligations légales
- Communiquer avec vous concernant votre service
3. Enregistrements d'appels et consentement
Conformément à la réglementation française et au RGPD, nos agents IA informent systématiquement les appelants que la conversation est enregistrée. Le consentement est obtenu avant tout enregistrement.
4. Partage des données
Nous ne partageons vos données qu'avec :
- Vos systèmes intégrés (CRM, calendriers) selon votre configuration
- Nos partenaires techniques nécessaires au service (sous contrat de confidentialité)
- Les autorités légales si requis par la loi
5. Vos droits RGPD
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition au traitement
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction.
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@economai.com